klantenhelpen H4b les 10

1 / 18
suivant
Slide 1: Diapositive
DetailPraktijkonderwijsLeerjaar 4

Cette leçon contient 18 diapositives, avec diapositives de texte et 5 vidéos.

time-iconLa durée de la leçon est: 45 min

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Vidéo

blz 253
 Dat wat de klant wil kopen heet de KOOPWENS

Als een klant precies weet wat hij wil dan heeft hij
een gerichte koopwens

Slide 3 - Diapositive

De manier waarop je de klant helpt noem je het bedieningssysteem

Slide 4 - Diapositive

3 soorten bediening:

a= zelfbediening (supermarkt)
b= semi-zelfbediening(decatlon)
c=bediening (juwelier) 

Slide 5 - Diapositive

maak de vragen 25 t/m 29

Slide 6 - Diapositive

Slide 7 - Vidéo

Het verkoopgesprek blz 240
Het gesprek dat een verkoper met een klant heeft noem je een verkoopgesprek.

Slide 8 - Diapositive

we gaan naar blz 249. klanten in de winkel


wat zijn de 4 regels voor het begroeten van een klant?
maak opgave 36 3n 37

Slide 9 - Diapositive

klantbenadering
Hoe weet je nu hoe je een klant moet benaderen?
Elke klant is anders !!!!!


Slide 10 - Diapositive

Slide 11 - Vidéo

koopmotief is de rede om iets te kopen het kan zijn dat je het dan nog niet precies weet wat.

Slide 12 - Diapositive

gerichte vraag
je stelt ee klant vragen om er achter te komen wat hij wil.

Bv. klant zoekt cadeau voor Moederdag.
Je vraagt; Heeft uw moeder een hobby?

Slide 13 - Diapositive

blz 258 aanspreken van klanten
maak opgave 51-52-53

Slide 14 - Diapositive

het inspringmoment
het beste moment om een klant aan te spreken. 
je kijkt goed naar de lichaamstaal van de klant

Slide 15 - Diapositive

Slide 16 - Vidéo

WAT ALS HET MIS GAAT?

Slide 17 - Diapositive

Slide 18 - Vidéo