per 2 les 4 prof gesprekken 7.3

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

7.3 Professionele gesprekken 

Soorten gesprekken 

volgende keer: LSD.

Wat vertelt dit gedicht jou?

Wat we tot nu toe weten

In een gesprek hebben we een actieve luisterhouding

We passen vaardigheden toe: onder andere LSD Luisteren, Samenvatten en Doorvragen

Om een gesprek op gang te houden stellen we open vragen en met mate: gesloten vragen, reflecterende vragen en keuzevragen

Een professioneel gesprek heeft structuur en een doel.

LSD samenvatting

luisteren​

· Horen wát en hoe de ander het zegt ​
· Zien welke non-verbale signalen de ander uitzendt ​
· Luisteren naar wat de ander écht wil zeggen ​
· Gevoel en behoeften van de ander in een reactie weergeven.​
​

Samenvatten:​ 
  Orden wat de ander zegt ​ 
  Check of je weet waar het om gaat en of het goed overgekomen is ​ 
  ​​

Doorvragen:​
· vaagheden helder maken ​
· hoofd- en bijzaken scheiden in het antwoord ​
· tegenstrijdigheden oplossen

(herhaling) Gespreksopbouw: 

1. aanloopfase    (begroeting, social talk)

2.planningsfase    (onderwerp, doel, randvoorwaarden,)

3. themafase    (kern)

4. slotfase    (samenvatting, afspraken, social talk)

Doel: kennisdoel, houdingsdoel of gedragsdoel

Wat voor soort (professionele) gesprekken zul je later in je werk hebben denk je?

Soorten gesprekken

• Intakegesprek
• Kennismakingsgesprek
• Sollicitatiegesprek
• evaluatiegesprek
• functioneringsgesprek
• adviesgesprek
• slechtnieuwsgesprek

het intakegesprek...

Hoe verloopt dat bijvoorbeeld?

Je bekijkt straks een filmpje en let eens op de open vragen die de psycholoog stelt. 

Nog een keer de opbouw

1. aanloopfase (begroeting, social talk)

2.planningsfase (onderwerp, doel, randvoorwaarden,)

3. themafase (kern)

4. slotfase (samenvatting, afspraken, social talk)

Bedenk eens voor de 1e en de 2e fase hoe dat er uitziet in een intakegesprek?  Vul in bij de volgende dia. 

Schrijf letterlijk uit in minimaal 5 regels wat je zegt in de aanloop- en planningsfase van een intakegesprek.

Bedankt voor je aandacht, we gaan de volgende weken verder met de voorbereiding van het intakegesprek!