ST P4 Les 8: Presentatie expertgroepen

• Salestheorie
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

Salestheorie

Doel van vandaag

Herhaling theorie van periode 4

Agenda

• Expertgroepen presenteren theorie periode 4
  
• Vragen mogen gesteld worden na iedere presentatie
  
• Evaluatie les

Expertgroepen

Expertgroepen

• Expertgroepen komen vooraan in de klas presenteren
• Powerpoint presentatie aan de andere groepen
• Iedere student is aan het woord
  

Groep 1

1. Wat is een verkoopplan en accountplan?Schrijf dit volledig uit, incl. de onderdelen van het plan.
2. Wat is het verschil en de relatie tussen een verkoopplan en accountplan.
   
3. Waar staat SMART voor? en waarom moeten doelen SMART geformuleerd worden?
4. Formuleer 3 SMART verkoopdoelen.
   

Groep 2

1. Wat is accountmanagement?
2. Wat is productmanagement?
3. Beschrijf de 4 fasen van accountplanning. En wat doe je in iedere fase?
   

Groep 3

1. Beschrijf de toepassing van Prospect rating met de bijbehorende begrippen?
2. Werk de klantenpiramide uit. 
   
3. Beschrijf de toepassing van Client rating?
4. Welke criteria voor Client rating is er? 
   

Groep 4

1. Wat is klantenbinding?
2. Op welke niveaus kun je dit beïnvloeden?
3. Werk deze niveaus uit.
   
4. Bedenk voor ieder niveau van klantenbinding een voorbeeld. 
   

Groep 5

1. Waar werk je aan om klantenbinding te bereiken?
2. Hoe realiseer je klanttevredenheid (zakelijk en persoonlijk)
3. Welke 4 belangrijke loyaliteitsdrijvers zijn er?
   
4. Wat is klantwaarde en hoe meet je dit?
5. Omschrijf de term klantretentie. 
   

Groep 6

1. Wat is CRM?
2. Wat is het doel van CRM?
3. Welke functies kan het CRM vervullen? 
   
4. Hoe kan CRM de accountmanager ondersteunen in verkopen?
5. Welke CRM hulpmiddelen zijn er en beschrijf deze. 
   

BSA toets

BSA toets:

Eindtermen van periode 1, 2, 3 en 4.

Eindtermen staan in ELO

Leer vanuit de eindtermen!!