Qu'est-ce que LessonUp
Rechercher
Canaux
Connectez-vous
S'inscrire
‹
Revenir à la recherche
Topdesk 2020
Agenda
Schaap
Topdesk 2020
Prio matrix
Module 1 t/m 4 SPL
1 / 12
suivant
Slide 1:
Diapositive
ICT
Middelbare school
MBO
Studiejaar 4
Cette leçon contient
12 diapositives
, avec
quiz interactifs
et
diapositives de texte
.
La durée de la leçon est:
60 min
Commencer la leçon
Partager
Imprimer la leçon
Éléments de cette leçon
Agenda
Schaap
Topdesk 2020
Prio matrix
Module 1 t/m 4 SPL
Slide 1 - Diapositive
Topdesk 2020 (60%)
Stichting Praktijk leren
Slide 2 - Diapositive
Slide 3 - Diapositive
Welke functionaliteit biedt TopDesk voornamelijk?
A
Projectmanagement
B
IT-servicemanagement
C
Boekhouding
D
Grafisch ontwerp
Slide 4 - Quiz
Wat is een ticket in de context van TopDesk
A
Toegangspas
B
Een klein kaartje voor evenementen
C
Een gebruikersvraag of probleemrapport
D
Een wachtwoord voor systeemtoegang
Slide 5 - Quiz
Wat is het doel van de module Incidentbeheer in TopDesk?
A
Het bijhouden van financiële transacties
B
Het beheren van IT-gerelateerde incidenten en problemen
C
Het maken van grafische ontwerpen
D
Het plannen van projecten
Slide 6 - Quiz
Waar staat de afkorting ITIL voor?
A
International Training and Information Library
B
Information Technology Infrastructure Library
C
Integrated Technical Innovation Lab
D
Internet Technology and Innovation Learning
Slide 7 - Quiz
Prioriteitenmatrix
Slide 8 - Diapositive
Waarom gebruiken we standaardteksten, standaardoplossingen en kennisitems in Topdesk?
Slide 9 - Question ouverte
Tweede lijn, derde lijn en majormeldingen
Slide 10 - Diapositive
wat is het verschil tussen een tweede lijn, derde lijn en majormelding?
Slide 11 - Question ouverte
Slide 12 - Diapositive
Plus de leçons comme celle-ci
Topdesk 2020
Novembre 2023
- Leçon avec
12 diapositives
ICT
Middelbare school
MBO
Studiejaar 4
Topdesk 2020 Les 3 Standaard, teksten, oplossingen en kennisitems
Juillet 2023
- Leçon avec
18 diapositives
ICT
MBO
Studiejaar 2
Topdesk 2020 Les 2 1e lijns meldingen
Septembre 2024
- Leçon avec
15 diapositives
ICT
MBO
Studiejaar 2
Topdesk 2020 Les 2 1e lijns meldingen
Juin 2024
- Leçon avec
15 diapositives
ICT
MBO
Studiejaar 2
Topdesk 2020 Les 2 1e lijns meldingen
Août 2023
- Leçon avec
15 diapositives
ICT
MBO
Studiejaar 2
Topdesk 2020 Les 4 Escaleren van een melding en majormeldingen
Janvier 2024
- Leçon avec
18 diapositives
ICT
MBO
Studiejaar 2
Topdesk 2020 Les 4 Escaleren van een melding en majormeldingen
Juillet 2023
- Leçon avec
21 diapositives
ICT
MBO
Studiejaar 2
Vragen over Servicedesk MI
Mars 2024
- Leçon avec
31 diapositives
ICT
MBO
Studiejaar 1