les 2 SNG & Taalniveaus

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 3

Les 2 communicatie 3

slecht nieuws gesprekken oefenen

taalniveaus & problemen bij taal

Leermiddelen

We gaan werken met het boek : Communicatie en gedrag.

Hoofdstuk 3 t/m 9 gaan we uit werken komende weken.

Check of je in de juiste groep zit in BOOM

 Groepscode: 2P1C-3KKL

boom is vernieuwd dus nieuwe groep maken.

                                                                                                                                             /oplossingsgericht coachen

eindopdracht ALA eigen professionaliteit onderdeel communicatie 3

De eindopdracht valt samen met de ALA 

Voor communicatie 3 is het van belang dat je tijdens de lessen feedback geeft en ontvangt over jouw gesprekstechnieken en hoe deze bijdragen aan jouw deskundigheid.

Zorg dus dat je bij de lessen aanwezig bent om zo ook de ALA met een voldoende af te sluiten en aan je examen te beginnen.

de reflectie mag in verslagvorm maar ook in video/vlog vorm

Wat weet je nog van les 1?

ergernissen, terugblik, nul meting, sng

Wat gaan we doen vandaag?

Terugblik les 1

verdiepen SNG

oefenen casus SNG

beoordelingsformulier samen stellen

Oefenen eigen gekozen casus evt klassikaal

start maken met taal niveaus

Opdrachten Boom

Verloop van het slechtnieuws gesprek in 3 fases

• Eerste fase: Begin van het gespek/melding van het slechte nieuws.
• Tweede fase: Het uiten van verdriet en zo mogelijk verminderen van frustratie​
  , troosten van de cliënt en informatie geven.
• Derde fase: Ondersteuning bieden.

Hoe start je een slechtnieuwsgesprek?

1. Met een voorzichtige introductie
2. Kort en duidelijk
3. Met een grapje
4. Open vraag

Bij fase 2 van het slechtnieuwsgesprek ga je niet te veel in op de emoties

1. waar
2. niet waar

Bij het begrijpen en opvangen van emoties tijdens een slechtnieuwsgesprek is vooral de vaardigheid 'concretiseren' van belang.

1. Juist
2. Onjuist

Bij een slechtnieuwsgesprek is het van belang dat: (één goed antwoord)

1. je niet te langdradig bent in het brengen van slecht nieuws
2. niet te veel stiltes laat vallen
3. na het slechte nieuws het gesprek snel beëindigt

B&B vol.. uhhh slecht nieuws?

https://app.nlziet.nl/play?context=OnDemand&id=2fL9HdAIhUuNMm6HJaqIhQ

Voorbeeld 1: slecht slecht nieuws

voorbeeldje 2: goed slecht nieuws

7:41 minuten

41:33 minuten

Casus Davide en thomas

We gaan gelijk oefenen met een korte casus, hoe het is om een slecht nieuws gesprek te voeren en 

dit te observeren. Denk aan de 3 fases 

van slecht nieuws gesprek.

gaat de timer af dan rouleren we van rol.

zie casus les 2 en het beoordelingsformulier, deze kun je uitprinten en per groepje een paar uitdelen

01:20

Hoe kan ze hier het beste op reageren

1. ze zegt toch niks over het slechtnieuws en stopt het gesprek
2. ze praat eerst met haar mee geeft compliment en geeft dan het slechtnieuws
3. ze luistert het verhaal af en geeft duidelijk het slechtnieuws

02:27

wat doet ze goed?

Casus

Je bent een gespreksleider in een zorginstelling voor jongeren met een verstandelijke beperking. Een van je cliënten, Davíde, heeft een sterke vriendschap ontwikkeld met een andere cliënt, Thomas, die in een andere woongroep verblijft. 

David heeft uitgesproken dat hij graag bij Thomas in 

dezelfde woongroep zou willen verblijven vanwege hun 

hechte band. Helaas is dit niet mogelijk vanwege verschillende

 factoren, waaronder de zorgbehoeften van David 

en de beschikbaarheid van plaatsen in de groep 

van Thomas. Jij gaat dit aan Davíde vertellen. 

De moeder van David heeft last minute besloten om hier bij te zijn.

Beoordelingsformulier maken

We gaan een beoordelingsformulier met elkaar opstellen.

de basis krijgen jullie van mij, echter de criteria missen, deze gaan jullie bedenken. Wat is nou een nuttige en goed waarneembare criteria voor een slecht nieuws gesprek? Schrijf er 3 op per fase  en uiteindelijk wil ik een klassikaal unaniem beoordelingsformulier.

Deze zal ik dan kopieren en gaan we de komende weken gebruiken.

De beoordelingsformulieren vormen de basis van je reflectie verslag (eind opdracht)

Kies 2 casussen uit waarin je een SNG gaat oefenen

taal niveaus( en hoe daar bij aan te sluiten)

De oorzaak van een taalachterstand ligt in de thuissituatie.

Taal

Taal wordt op verschillende manieren gebruikt. Er is gesproken taal waarbij taal geproduceerd wordt door het vormen van klanken. Daarnaast is er geschreven taal zoals teksten met woorden, symbolen en pictogrammen. Er bestaan nog meer vormen van taal zoals gebarentaal en lichaamstaal. Taal is belangrijk voor de ontwikkeling van kinderen. Door taal begrijpen mensen elkaar en kunnen ze met elkaar communiceren.

Wat staat hier?

abtieesaafnml, laag gidrehtteleed en ttiaalkitoeirnoslnonwkgs zijn veomrn van pmeberoln met tala

• analfabetisme, laag geletterdheid en taalontwikkelingstoornis zijn vormen van problemen met taal

( selectieve) mutisme of non verbalism komt voor bij mensen met ASS, schizofrenie, kinderen met sociale angststoornissen, MVB+EMB

Thema 4 Aansluiten bij taalontwikkeling en -niveau

Ga naar BOOM, communicatie en gedrag. klik op verwerkingsopdrachten en maak:

Opdracht 7. Begeleiden bij laaggeletterdheid

Opdracht 8. Taalniveaus ( 2 of 3tallen)

Opdracht 9. Casus idris bespreken (2 of 3 tallen)

npo.nl

cultuur verschil discriminatie

Black stories 4of 5 tallen

Black stories is een spel waarbij spelers samen gitzwarte raadsels moeten oplossen door vragen te stellen over een gebeurtenis of situatie. We gaan dus weer even oefenen met vragen stellen en achter elk detail te komen. Je moet dus een beetje "out of the box"denken. iets wat je in je werk als MZ ook vaak zult gaan doen ;)

 Elk raadsel heeft een duister thema en het doel is om erachter te komen wat er precies is gebeurd. Spelers stellen ja-of-nee vragen, vatten samen en proberen door te vragen om zo erachter te komen wat er nu precies is gebeurd. kun jij de juiste vragen stellen?

grootste ergernis is dus als mensen geen vragen terugstellen of geen antwoord geven ( negeren)

klassikaal even black story doornemen, hierna groepjes maken en de black story uitdelen 3 per groepje zoiets.

tip met vragen:

Was de persoon alleen?

Was het een ongeluk?

was het een bekende van de persoon?