Klanten typen

Welke onderwerpen hebben we tot nu toe behandeld?
1 / 16
suivant
Slide 1: Question ouverte
project MBOStudiejaar 2

Cette leçon contient 16 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

Éléments de cette leçon

Welke onderwerpen hebben we tot nu toe behandeld?

Slide 1 - Question ouverte

Slide 2 - Vidéo

Wat zijn vier kernwoorden uit dit filmpje?

Slide 3 - Question ouverte

Slide 4 - Vidéo

Noem vier kernwoorden over hoe het wel moet?

Slide 5 - Question ouverte

De zes verschillende klantentypen?
De haastige gast/klant
De recreatieve gast/klant
De zelfverzekerde gast/klant
De onzekere gast/klant
De zoekende gast/klant
De boze gast/klant.

Slide 6 - Diapositive

Aan de slag 
benoem bij elk type:
waar denk je aan?
wat doe  je wel?
wat doe je niet? 

Slide 7 - Diapositive

De haastige klant.

Slide 8 - Question ouverte

De recreatieve klant

Slide 9 - Question ouverte

De zelfverzekerde klant

Slide 10 - Question ouverte

De onzekere klant

Slide 11 - Question ouverte

De zoekende klant

Slide 12 - Question ouverte

De boze klant

Slide 13 - Question ouverte

Theorie 
vervolg PP

Slide 14 - Diapositive

Aan de slag
In de ELO
In gps

Slide 15 - Diapositive

Afsluiten 
Volgende week blokuur 6 en 7

Slide 16 - Diapositive