Gesprekken met ...(1)

• Zorg en Welzijn
• HBO
• Studiejaar 1

Gesprekken met .... (1)

Vandaag 

• Opzet training;
• Uitkomst training;
  
• Leerdoelen (formuleren);
• Onderzoekende houding; ​
  
• Communicatiemodel van Schulz von Thun;​
  
• Fragment Schuldig;​
  
• Oefening.

waar ben je nieuwsgierig naar ( zowel voor deze course, jezelf als tav je client)

wat wil je weten?

hoe opmerkzaam ben je?

kun je (oude) patronen loslaten?

Opzet training

Let op!

Kijk tijdig naar de voorbereiding voor bijeenkomst 5! Begin er ook op tijd mee.

Uitkomst training

Klik op titel voor toetsopdracht.

     Wanneer haal je een  10?!             10?!

criteria:

• afstemmen en open houding, 
• actief luisteren
• samenwerkingsrelatie
• leefgebieden verkennen
• leiding geven aan de samenwerkingsrelatie
• empathisch luisteren

Welke leerdoelen neem je mee uit module 2?

Zijn die leerdoelen SMART geformuleerd?

Leerdoelen formuleren

Ga naar Moodle 

➜ Module 3  Training 

➜ Gespreksvaardigheden

➜ Bijeenkomst 1: Onderzoekende houding

➜ Scroll naar beneden & ga aan de slag! 

Leerdoelen delen 

Geef jouw definitie van het begrip onderzoekende houding*.

Buijten benoemt: 

• kritisch willen zijn
  
• willen begrijpen
  
• willen bereiken
  
• willen delen
  
• willen vernieuwen
  

Laat de interviewster een goede onderzoekende houding zien?

Top!

Acceptabel

Mwah!

wat is er nodig voor een goede communicatie?

• Eenvoud van stijl

• Structuur

• Bondigheid

• Aantrekkelijkheid

4 aspecten

1.Het zakelijke (inhoudelijke) aspect

• 2Het expressieve aspect.

• 3Het relationele aspect

• 4Het appellerende aspect

2.zegt iets over de zender van de boodschap

1. inhoud/feiten Er zijn dan 2 doelstellingen: begrijpelijkheid en duidelijkheid.

3. positie : Hoe wil zender doel boodschap bereiken

4. WAT is doel dat zender wil bereiken/teweeg brengen

HOE en WAT zijn soms lastiger te scheiden

Kan ik je helpen?

• zakelijk aspect?
  
• expressief aspect?
  
• relationeel aspect?
  
• appellerend aspect?
  

• Laat de boekhouder een onderzoekende houding t.o.v Dennis zien?​
• Leg uit of de boekhouder oog heeft voor de problemen die Dennis als ondernemer ervaart. 
• Is de boekhouder nieuwsgierig naar de wijze waarop Dennis zijn winkel runt? ​
• Ziet de boekhouder de kwaliteiten van Dennis als eigenaar van een dierenwinkel?​
• Leg uit hoe je de samenwerkingsrelatie tussen Dennis en zijn boekhouder typeert
• Welk non-verbale informatie neem je waar?

Dennis

Klik op titel om filmfragment te zien.

• Wat is de feitelijke boodschap van de boekhouder? (zakelijk aspect)​
• Wat is het appèl dat de boekhouder op Dennis doet? (appellerend aspect)​
• Omschrijf het relationele aspect in de communicatie tussen Dennis en zijn boekhouder? ​
• Welke overtuigingen of meningen onthult de boekhouder ? (expressief aspect)​

Dennis & Schulz von Thun

In gesprek met Dennis 1

• Werk in tweetallen.
  
• Verdeel de rollen: Dennis & boekhouder.
  
• Voer in de chat van Teams een gesprek; voeg mij aan dat gesprek toe.
  

In gesprek met Dennis 2

@boekhouder: start een gesprek met Dennis. Stel vragen om zijn zakelijke situatie in kaart te brengen. Probeer erachter te komen hoe Dennis zijn ondernemerschap beleeft. Onderzoek welke mogelijkheden Dennis zelf ziet om zijn hoofd boven water te houden. 

 

Denk bij alles aan de 4 aspecten van communicatie!

Afronding:

Wat neem je mee?