Elke organisatie heeft inkomsten en uitgaven. Uitgaven noem je ook wel offers -> Aanschaf producten/diensten. Een deel van deze offers zijn onvermijdelijk, dat zijn kosten -> Verpakkingsmateriaal, zonder kun je het niet verzenden. Offers die niet noodzakelijk zijn, noem je verspilling -> Licht laten branden in de kantine en/of muziek.