Hfst 2 Klanten ontvangen en begroeten 2.7

2.7 Diefstal
1 / 17
volgende
Slide 1: Tekstslide
HandelMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 17 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

2.7 Diefstal

Slide 1 - Tekstslide

Groet de klant
Verbaal
Non-Verbaal

Slide 2 - Tekstslide

Hoe begroet je een klant non-verbaal?

Slide 3 - Open vraag

Verbaal groeten
A
Goedemorgen
B
Zwaaien
C
Knipoog

Slide 4 - Quizvraag

Waarom zou het begroeten van een klant diefstal kunnen voorkomen?

Slide 5 - Open vraag

Kijken; observeer!

Slide 6 - Tekstslide

Waar let je op als je klanten observeert?

Slide 7 - Open vraag

Bij het zien van een verdacht persoon
- geslacht
- huidskleur
- haarkleur
- leeftijd
- motoriek

Slide 8 - Tekstslide

Producten beveiligen

Slide 9 - Tekstslide

Op welke manieren kun je producten beveiligen?

Slide 10 - Open vraag

Winkelbeveiliging
- tags aan artikelen
- controleapparaat
- detectiepoortjes
- camera's
- spiegels

Slide 11 - Tekstslide

Wat is het risico van spiegels als beveiliging?

Slide 12 - Open vraag

Winkelinrichting

Slide 13 - Tekstslide

Op welke manieren kun je een winkel onaantrekkelijk maken voor diefstal?

Slide 14 - Open vraag

Waarom stop je ontvangen geld pas in de la nadat je het wisselgeld hebt gepakt?

Slide 15 - Open vraag

Hoe handel je bij winkeldiefstal?
- eigen veiligheid voorop
- vaste regels voor medewerkers

Slide 16 - Tekstslide

Opdracht:
- Maak t/m opdracht 22
- Lees de samenvatting goed door

Morgen toets hoofdstuk 2

Slide 17 - Tekstslide