Hoofdstuk 2 Customer Journey

Hoofdstuk 2 Customer Journey
1 / 28
volgende
Slide 1: Tekstslide
Marketing & CommunicatieMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 28 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 30 min

Onderdelen in deze les

Hoofdstuk 2 Customer Journey

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Tekstslide

Wat is targeting bij marketing?
A
Het willekeurig adverteren op verschillende platforms
B
Het promoten van producten zonder specifieke doelgroep
C
Het specifiek richten op een bepaalde doelgroep
D
Het benaderen van alle leeftijdsgroepen

Slide 5 - Quizvraag

Slide 6 - Tekstslide

Wat is de maximale geldboete voor het schenden van de Cookiewet?
A
€ 10.000 of 2% van de jaaromzet.
B
€ 820.000 of 10% van de jaaromzet.

Slide 7 - Quizvraag

Welke rechten hebben individuen onder de AVG wet?
A
Recht op inzage en recht op vergetelheid
B
Recht op spam ontvangen
C
Recht op anoniem blijven

Slide 8 - Quizvraag

Wat is de maximale boete voor het overtreden van de AVG wet?
A
10 miljoen euro
B
30 miljoen euro
C
20 miljoen euro
D
20.000.000 euro

Slide 9 - Quizvraag

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Tekstslide

Slide 12 - Tekstslide

Waarom zijn KPI's belangrijk voor bedrijven?
A
Ze helpen bij het meten van de prestaties en het behalen van doelstellingen.
B
Ze zorgen voor meer vakantiedagen
C
Ze maken het leuker om te werken
D
Ze verminderen de administratieve lasten

Slide 13 - Quizvraag

Wat is een KPI?
A
Een meetbare waarde die de prestaties beoordeelt.
B
Een vorm van beloning voor werknemers
C
Een soort klanttevredenheidsonderzoek
D
Een marketingstrategie voor bedrijven

Slide 14 - Quizvraag

Slide 15 - Tekstslide

Wat is een voorbeeld van een procesdoelstelling in een logistiek bedrijf?
A
Het schilderen van het magazijn
B
Het introduceren van een huisdierenbeleid
C
Verkorting van de levertijd met 20%
D
Het organiseren van een barbecuelunch

Slide 16 - Quizvraag

Wat is een resultaatdoelstelling in een productiebedrijf?
A
Het organiseren van een teamuitje
B
Verhoging van de productie-output met 10%
C
Het verbeteren van de koffiemachine
D
Het opzetten van een nieuwe website

Slide 17 - Quizvraag

Wat is een voorbeeld van een Key Performance Indicator (KPI) in een bedrijf?
A
Het aantal planten in de kantine
B
Aantal stoelen in het kantoorpand
C
Het favoriete drankje van de directeur
D
Omzetgroei percentage over het afgelopen kwartaal

Slide 18 - Quizvraag

Slide 19 - Tekstslide

Slide 20 - Tekstslide

Slide 21 - Tekstslide

Slide 22 - Tekstslide

Wat is een mogelijke uitkomst van een A/B-test?
A
Meer organisch verkeer
B
Een betere positie in de zoekresultaten
C
Een lagere laadtijd van de website
D
Een hogere conversie ratio

Slide 23 - Quizvraag

Wat is een veelvoorkomende parameter om te testen bij een A/B-test?
A
Lettertype van de titels
B
Achtergrondafbeelding van de website
C
Positie van het logo
D
Kleur van de call-to-action knop

Slide 24 - Quizvraag

Slide 25 - Tekstslide

Welke factoren beïnvloeden usability op websites?
A
De hoeveelheid koffie die de webontwikkelaars drinken.
B
De locatie van het hoofdkantoor van het bedrijf.
C
Navigatie, inhoud, en interactie met de gebruiker.
D
De grootte van de servers.

Slide 26 - Quizvraag

Hoe kan het bouncepercentage worden verminderd?
A
Verbeteren van de website-inhoud en navigatie.
B
Verhogen van advertentie-uitgaven.
C
Toevoegen van meer pop-upvensters.
D
Verwijderen van contactformulieren.

Slide 27 - Quizvraag

Wat is bouncepercentage op een website?
A
Het aantal pagina's op een website.
B
Het aantal bezoekers dat een aankoop doet.
C
Het percentage bezoekers dat slechts één pagina bekijkt.
D
Het percentage van terugkerende bezoekers.

Slide 28 - Quizvraag