Feedback geven

Is de groep veilig?
😒🙁😐🙂😃
1 / 26
next
Slide 1: Poll
Kaderopleiding EHBO en reanimatieBeroepsopleiding

This lesson contains 26 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 50 min

Items in this lesson

Is de groep veilig?
😒🙁😐🙂😃

Slide 1 - Poll

Waarom geven we elkaar feedback?

Slide 2 - Mind map

Hoe voelen mensen zich?
  • Fouten maken mag niet.
  • Als ik kritiek krijg, stel ik niets voor.
  • Als ik feedback krijg, valt de ander mij aan.
  • Die persoon mag mij niet.
  • Wat onaardig dat hij / zij dat zegt.
  • Ik voel me gekwetst of vernederd als ik kritiek krijg.
  • Ik ga af voor mijn mede cursisten.

Slide 3 - Slide

Hoe komt dit?
  1. Mensen zijn slechte zelf-beoordelaars
  2. Mensen begrijpen soms de feedback niet 
  3. Mensen weten niet wat ze er mee kunnen
  4. Mensen hebben soms een heel andere interpretatie m.b.t. de feedback dan de instructeur bedoeld heeft.
  5. Men slaat ‘dicht’ en goed bedoelde feedback komt niet meer over.

Slide 4 - Slide

Feit
Je hoort en leert meer wanneer je je concentreert op de inhoud, dan
wanneer je je concentreert op je verdediging.


Hanneke Mulder, UMCU

Slide 5 - Slide

Feit
1. Feedback is specifieke informatie over de vergelijking tussen: 
  • Een standaard (bijvoorbeeld: hoe moet een docent functioneren)
  • Het geobserveerde gedrag

2. Feedback moet worden gegeven met de intentie om het gedrag van de lerende te verbeteren

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Vormen van feedback
Tutor-feedback
Bij tutor-feedback wordt de feedback gegeven door een ‘expert’ 
Peer-feedback
Bij peer-feedback wordt de feedback gegeven door een ‘gelijke’ (onze lesgroep)

Slide 8 - Slide

diverse vormen van feedback
  • Sandwichmethode
  • Debriefing
  • Pendeltonmethode
  • Learning conversation

Slide 9 - Slide

Hoe werkt de sandwichmethode?

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Debriefing

Slide 12 - Slide

Pendleton feedback systeem

Slide 13 - Slide

Learning conversation

Slide 14 - Slide

Wat is beter? 

Slide 15 - Slide

Feedback 
Geven + krijgen

Slide 16 - Slide

Wat wil ik bereiken?

Slide 17 - Slide

Effectiviteit
De doelgerichtheid, de effectiviteit van de feedback wordt in belangrijke mate bepaald door
  • Het gedrag van de instructeur 
  • De beleving van de cursist

Slide 18 - Slide

Hoe dan?
  • Het kan zijn dat de instructeur niet alles heeft waargenomen
  • Het kan zijn dat de belangrijke punten niet worden genoemd
MAAR.....
  • De cursist moet de feedback ook herkennen en niet gefocust zijn op de fouten die hij gemaakt heeft, maar op verbetering die hij kan bereiken

Slide 19 - Slide

Aandachtspunten als je feedback mag geven
  1. Feedback moet herkenbaar, toepasbaar en veilig zijn
  2. Maak geen aannames – vraag om verduidelijking
  3. Positieve feedback betekent niet dat u de verbeterpunten negeert.
  4. Feedback is een proces –> van feedback naar feed-forward.
  5. En vooral: feedback moet specifiek zijn

Slide 20 - Slide

Tips voor het geven van feedback
  1. Beschrijf veranderbaar gedrag.
  2. Beschrijf specifiek gedrag dat je zelf hebt gezien of gehoord
  3. Gebruik een ik-boodschap.
  4. Geef aan welk effect dat gedrag op je heeft.
  5. Laat je gesprekspartner reageren.
  6. Vraag om het gewenste gedrag.
  7. Verken samen oplossingen of achtergronden.

Slide 21 - Slide

Aandachtspunten als je feedback mag ontvangen
Stel je open stellen voor feedback. 
Je hoort en leert meer wanneer je concentreert op: 
  • het ontvangen van de feedback 
  • De inhoud  
Feedback heeft geen effect als je concentreert op:
  • Verdediging
  • Persoonlijke factoren

Slide 22 - Slide

Feedback is een kadootje?!

Slide 23 - Slide

Literatuur
  1. Boekje feedback van de Nederlandse Reanimatieraad
  2. Kennisbron LessonUp

Slide 24 - Slide

Waarin kan ik mij verbeteren?

Slide 25 - Slide

met welk gevoel sluiten we de avond?
😒🙁😐🙂😃

Slide 26 - Poll